환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Coltamn과 별도 등록 절차를 통해 결제가 완료된 유료 교육 프로그램에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 실제 계약서·등록 확인서가 우선합니다.

2. 환불 자격과 기간

• 개강 7일 전까지: 전액 환불 가능 (이미 제공된 사전 자료가 없으면).
• 개강 후 7일 이내이며 수강 진도 20% 미만: 수강료의 70% 환불.
• 진도 20% 이상 50% 미만: 수강료의 40% 환불.
• 진도 50% 이상: 환불 불가.

진도는 제공된 모듈·라이브 세션 출석·과제 제출 기록을 기준으로 산정합니다.

3. 전액·부분 환불 조건

회사 사정으로 과정이 취소·무기한 연기되면 전액 환불하거나 동일 가치의 대체 과정으로 이전할 수 있습니다. 이용자 개인 일정 변경만으로는 개강 임박 전액 환불이 보장되지 않습니다.

4. 환불 불가 항목

• 개별 다운로드가 완료된 유료 템플릿·전자 교재(별도 판매분)
• 1:1 멘토링 세션을 이미 소진한 분에 해당하는 금액
• 프로모션으로 무상 제공된 보너스 세션

5. 신청 절차

[email protected] 또는 +82-1-655-9974 로 등록명·이메일·과정명·환불 사유를 보내 주세요. 접수 후 3영업일 내 검토 결과를 회신합니다.

6. 처리 기간과 방법

승인된 환불은 승인일로부터 보통 7~14영업일 내 원 결제 수단으로 반환됩니다. 카드사·은행 정책에 따라 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 취소

이용자가 과정을 취소해도 위 환불 산식이 적용됩니다. 회사는 강사 사정·천재지변 등으로 일정을 변경할 수 있으며, 이 경우 대체 일정 또는 환불을 안내합니다.

8. 예외

중대한 질병·사고 등 증빙 가능한 불가피한 사유는 개별 심의 후 완화된 조건을 적용할 수 있습니다. 부정 이용·자료 무단 유포가 확인되면 환불이 거절될 수 있습니다.

9. 문의

환불 전용 창구: [email protected]